運送說明

 

我們將會在付款完成後的 3 個工作天內(不含週休、國定例假日以及貨運業務繁盛期),將商品宅配送達您指定的收件地址。

為了保護商品的完整,我們會妥善包裝您所訂購的商品,收到貨後請立即開箱檢查,確認商品包裝完成無缺。

 

配送地區
台灣本島、澎湖、金門;琉球、綠島、蘭嶼(可配送,但退換貨需自行寄回);連江縣暫不配送。
離島地區若遇天候、海象、船班年節停航及船班歲修等不可控之因素,恕無法於標準時限內配達。


配送方式
目前官網訂單使用新竹物流寄送,【我的帳戶>我的訂單>出貨訂單】中可查看包裹追蹤編號,如需查詢包裹寄送狀況,請按此輸入追蹤編號,即可查見。

 

運費計算
台灣地區單筆訂購金額超過新台幣1,000元時免收取宅配費用;未滿新台幣1,000元時,則須收取運費新台幣100元。

 

注意事項
若經配送兩次無法送達,再經本公司以 E-mail 無法聯繫逾三天,或兩次配送均拒收,本公司將取消該筆訂單並以退貨程序處理相關款項返還,不再行通知。

 10/10 綠色計畫

 

2025年起,10/10 將逐步展開「循環箱出貨機制」,在接下來的日子裡,隨著網購訂單,您可能會收到二次利用的包裝紙箱,這些循環箱大多來自我們從國外進口商品時所收到的原廠包裝箱,也可能是訂單退換後重新使用,每個循環箱都將經過清潔與篩選,並以環保水墨顏料蓋上循環標示,而接受循環紙箱的您,便是成為我們環保計畫的一員,為永續地球盡一份心力。

 

除了紙箱循環再利用外,10/10 APOTHECARY 也在官網推動多項環保措施。考量消費者多元需求,我們仍提供全新品牌紙箱,並選用 90% 以上再生紙漿製成,設計上也刻意減少印刷用量,減輕對環境的負擔。

我們相信,每一個看似微小的改變,累積起來都能為地球帶來深遠的影響。10/10 誠摯邀請您一同加入這場綠色行動,讓日常消費成為守護環境的力量。

 

關於循環箱Q&A

 

1. 循環箱是否衛生安全?
所有循環箱再次使用前都經過嚴格檢查確保無污漬、異味或損壞,並存放在乾燥、乾淨的專用區域。

2. 循環箱的結構是否足夠堅固?
請放心,我們只選用完好且硬度足夠的紙箱進行循環使用,確保它能夠安全保護您的商品。

3. 不希望收到循環箱可以嗎?
如您不希望使用循環箱出貨,可以在訂單成立後按下 聯絡我們,將訂單資訊及需求一併告知,客服人員將另外為您安排全新品牌紙箱出貨。